18/01/2023
La realidad aumentada (AR) se ha convertido en una herramienta de marketing cada vez más popular para los profesionales. Esto se debe a que permite a las marcas crear experiencias interactivas y únicas para sus clientes, lo que les ayuda a destacarse entre la competencia.
La realidad aumentada es una tecnología emergente que está cambiando la forma en que interactuamos con el mundo. Está creciendo rápidamente, y hay muchas oportunidades para los profesionales de todas las industrias para explorar su potencial. En este artículo explicaremos por qué puede ser útil para tu negocio.
En primer lugar, debemos entender lo básico acerca de la realidad aumentada: se trata de usar dispositivos como gafas inteligentes o teléfonos móviles equipados con sensores avanzados para mejorar nuestra experiencia visual del mundo físico. La información adicional proporcionada por estos dispositivos nos permite ver objetivamente cosas que no podríamos detectar sin ellos, incluyendo gráficas 3D superpuestas a imágenes virtuales, texto, audio e incluso espacios compartidos en tiempo real en diferentes ubicaciones y contextos a través de nuestro smartphone, tablets u otros dispositivos portátiles.
Es importante comprender cómo se puede extraer valor de la RA para la propia organización e implementarla con éxito dentro del negocio y el mercado objetivo. Un buen punto de partida es crear publicaciones que expliquen cuáles son los beneficios potenciales y ventajas personales y profesionales que ofrece la Realidad Aumentada y cómo podría usarse dentro del contexto de una empresa. Al hacerlo aportará valor a sus clientes e inversores y generará nuevas oportunidades de ingresos con soluciones innovadoras, tecnológicas y creativas que den como resultado clientes satisfechos.
La realidad aumentada ofrece a los usuarios una experiencia realista y atractiva, que les permite interactuar directamente con lo que están viendo. Esto resulta especialmente útil para mejorar la experiencia del cliente, ya que les permite experimentar productos desde distintas perspectivas, como por ejemplo visualizar cómo quedarían en su hogar los artículos que están pensando adquirir, ver los detalles de los productos más de cerca sin tener que tocarlos, leer reseñas, etc. Esto permite que los clientes tengan una visión más clara antes de comprarlos, y les ayuda a tomar decisiones más acertadas. Además, requiere menos esfuerzo por parte del cliente y evita la frustración y la confusión al momento de hacer una compra.
La RA ofrece numerosas ventajas para profesionales de todos los sectores:
La RA permite a las empresas proporcionar una mejor experiencia al cliente mediante el uso de contenido visual interactivo e inmersivo basado en imágenes realistas o animadas superpuestas sobre objetivos reales como edificios u otros escenarios físicamente existentes. Esto ayuda a mejorar significativamente el impacto y apelación general del producto o servicio entregado por las empresas al consumidor final.
Las soluciones basadas en RA permiten recopilar datos precisos acerca del comportamiento humano-objeto. Interacción que permite obtener respuestas exactas y procesarlas correctamente para obtener resultados posibles durante un período determinado de tiempo sin necesidad de mantener una presencia física constante en la ubicación donde ocurre la interacción.
Permite a las empresas recopilar datos como el nombre, edad, sexo, intereses y ubicación geográfica del cliente. También puede utilizar herramientas de reconocimiento de imagen para detectar características específicas de la cara del cliente, como el color de pelo, la forma de la cara y otros detalles. Estos datos pueden luego ser utilizados para proporcionar información personalizada a los clientes. Finalmente, las empresas también pueden recopilar datos a través de la realidad aumentada sobre la experiencia de compra de los clientes, como el tiempo que pasan en una tienda o el interés que muestran en los productos.
La realidad aumentada y los sistemas aplicados permiten a aquellos empleados de venta y marketing comunicarse con los clientes y ofrecerles una mejor experiencia de compra con respecto a otras alternativas disponibles para el consumidor.
Puede mejorar drásticamente el desempeño de los equipos de ventas y marketing de varias maneras. Permite a los vendedores presentar productos de manera interactiva con el entorno, facilitando a los compradores obtener una mejor comprensión del artículo y su relación con el mercado. Con la capacidad de simular productos reales en el entorno, los equipos de marketing pueden probar productos antes de su lanzamiento, contando con el retorno de la información de los clientes. Esto le permite al equipo de marketing tomar decisiones informadas antes del lanzamiento. Además, la realidad aumentada permite promociones más ricas, como el reconocimiento de objetos y la inclusión de contenido interactivo y multimedia, mejorando el compromiso del cliente.
La realidad aumentada (AR) se ha convertido en una herramienta de marketing cada vez más popular para los profesionales. Esto se debe a que permite a las marcas crear experiencias interactivas y únicas para sus clientes, lo que les ayuda a destacarse entre la competencia. También ofrece un gran potencial para mejorar el compromiso del usuario, obtener información valiosa sobre los comportamientos de compra y proporcionar contenido personalizado basado en datos demográficos específicos.
En primer lugar, el uso de la realidad aumentada puede ayudar significativamente al compromiso del consumidor con su marca o producto favorito. Esto es particularmente útil cuando se trata de promociones o campañas publicitarias dirigidas directamente al consumidor final. Por ejemplo, si un fabricante lanza un nuevo producto comercializable con AR incorporado (comúnmente llamados “productos inteligentes”), pueden permitirle al cliente experimentarlo antes incluso sin salir físicamente fuera de casa, todo desde su teléfono inteligente u otros dispositivos smartphone. Podemos pensar en cosas como juegos, experiencias inmersivas, tutoriales y mucho más.
Esto es una gran forma de atraer consumidores en cuestión y mejorar su compromiso con la marca.
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